La acción de vender tiende a considerarse una tarea fácil, pero existe un porcentaje que no
comparte el mis pensamiento y para estos esta se convierte en una tarea difícil.
Tratemos de peguntarnos ¿En algún momento me he trabado al hablar?, ¿Cuándo hablo por
teléfono me sudan las manos?, ¿al realizar una llamada me tiembla la voz y me trabo seguido?
o ¿He sentido un pánico terrible antes de visitar a un cliente?
La mayoría hemos experimentado este tipo de sentimiento.
Pero no te preocupes algo positivo es que vender es una habilidad que se aprende. Se puede
desarrollar con la práctica y tiempo adecuados, por tanto, todos podemos convertirnos en
vendedores efectivos.
A continuación, te compartimos algunos consejos prácticos para lograr superar esos temores y
garantizar la victoria al momento de abordar a un cliente exitosamente y lograr la venta.
CÓMO SUPERAR EL TEMOR A VENDER
Tengamos claro un punto muy importante cliente también es una persona, como tu y como yo
igual. Compartimos similitudes como el temer, soñar, preocuparse, ponerse nervioso, etc.
Así que un primer consejo que te brindamos es relajarse, respirar hondo y reconocer al cliente
como persona de carne y hueso al igual que tu.
La mayoría no tiene ninguna condición especial ni mayor ni menor y por tanto lo peor que podría
pasar es que no estuvieran interesados en los productos, pero esto no cambia nada, porque no
es algo personal contra ti. Simplemente puede que tu producto o servicio no lo necesita y por ello
no demuestra mayor interés.
Esta situación es completamente normal, ya que los consumidores compran en base a sus
intereses y gustos dado que si un producto no se adapta en lo más mínimo no prestan atención
en el.
No te rechazan a ti
Recalco, cuando el cliente dice “no gracias” o “no estoy interesado” esta simplemente haciéndote
saber que tu producto no le soluciona, o no lo requiere en este momento, pero no te esta
rechazando.
No dejes que tu mente te traicione. Trabajo es trabajo no vincule tus sentimientos propios en lo
laboral.
Varios vendedores exitosos lejos de tener una presentación de ventas muy elaborada,
simplemente son genuinos y sencillos y permiten que el cliente mismo manifieste su interés en
los productos.
Recuerda, un secreto del marketing es: “mantenlo simple”.
Vende a la persona correcta en base a tu público objetivo.
El entender bien a quién quieres vender te brindará una ventaja con respecto a identificar a
aquellos clientes que mejor se adapten a tus productos y servicios, por ello la respuesta de interés
y aceptación será mayor por parte de los clientes.
Técnicas de relajación
En una actividad como la venta, donde se tiene un contacto directo con personas puede ser
complicado lograr mantener la atención por varios minutos cuando estas nervioso, ya que esto
genera estrés y cansancio.
Pará evitarlo es recomendable recordar los principios básicos de relajación
Hacer un poco de ejercicio (constante), incluso leves estiramientos musculares son de funcionamiento
Mantenerse hidratado
Respirar y exhalar durante varios minutos siempre previo de una reunirse con un cliente
Procura dormir el tiempo suficiente
Procura realizar actividades de distracción sana como lectura, podcast, correr, etc.
Solamente hazlo, no tengas miedo reúne todo tu valor
No pienses en buscar excusas para no hacerlo, seguramente las encontrarás y por montones.
No pierdas el tiempo en ello, cuando sientas que comienzas a argumentarte a ti mismo, solo di a ti misma tu puedes lograrlo, solo hazlo
Finalmente recuerda que el éxito en las ventas al igual que en la vida no consiste en ir rápido,
aprender es parte del proceso y ese proceso requiere de un determinado tiempo, así tranquilo
que pronto serás capaz de lograr todo lo que te propongas a superar
Cada momento cuenta, cuando empieces e intentes vender iras mejorando con la práctica la
segunda venta será mejor que la primera y la tercera mejor que la segunda, con práctica te iras
sintiendo cómodo con la experiencia de vender, entonces sabrás que haz crecido como persona
y como vendedor.
Recuerda que una parte del proceso de aprendizaje y venta es disfrutar y ser tu mismo, así que
no te límites, tu puedes!!
